Política de Envíos

Procesamiento de los pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Una vez procesado el pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y, cuando esté disponible, un número de seguimiento.

Plazos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 4 a 8 días hábiles desde el envío del pedido.

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como periodos de alta demanda, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o retrasos del transportista.

Gastos de envío

Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido. En caso de ofrecer promociones con envío gratuito, estas se indicarán expresamente en la tienda.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que el servicio de transporte lo permita.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas durante la compra.

Incidencias en la entrega

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo has recibido dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para que podamos ayudarte a resolver la incidencia.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu pedido o nuestra política de envíos, puedes escribirnos a nuestro correo de atención al cliente.